Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại ve66

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ve66 thu thập và xử lý thông tin của bạn theo chính sách này — minh bạch, có mục đích rõ ràng và tuân theo quy định pháp…

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng tại vùng được phép theo luật địa phương
ve66 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại ve66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ve66 sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Gửi yêu cầu cụ thể kèm tên tài khoản và phương thức ví bạn đang dùng để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email kèm số tài khoản và loại ví điện tử đang dùng. Thích hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
Telegram chính thức Nhắn tin qua kênh Telegram của ve66 để được hướng dẫn từng bước về quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ve66 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm khi bạn truy cập trên điện thoại hay qua trình duyệt máy tính. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch ví chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại vùng được phép, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL, không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xoá tài khoản theo quy trình xác minh danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách ve66 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số ví khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh giao dịch. Mật khẩu ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email, kèm tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá theo quy định tại khu vực được phép truy cập.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch ví, và với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp. Không chia sẻ vì mục đích thương mại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại vùng được phép. Sau đó dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Chính sách áp dụng cho những khu vực mà việc truy cập ve66 được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.